Randall lõpetas pärast Pyeongchangi olümpiat karjääri ning tema elu oli planeeritud. Koos kanadalasest abikaasa Jeffi ja poja Breckiga pidid nad kolima Alaskalt Kanadasse. Töökohtki oli valmis vaadatud. Kuid kõik jäi soiku, kui ühel õhtul köitis vannitoas miski tema kehal Randalli pilku.
«Katsusin oma paremat rinda ning miski tundus väga kõva. Teadsin, et kui midagi tunned, peaksid kohe kontrolli minema. Oli pühapäeva õhtu ning see pani mind muretsema, sest ma teadsin, et ma ei saa mitte midagi enne järgmist päeva teha,» rääkis ta NRK-le.
Siiski ei mallanud ameeriklanna liiga kaua oodata ning ta läks lähedalasuvasse kliinikusse. Arstid käskisid tal rahulik olla, sest ega nõnda noorel, pealegi suurepärases füüsilises vormis inimesel saa suurt häda olla. Siiski viidi ameeriklanna põhjalikele uuringutele.
Viimased tulemused tulid nädalaid hiljem, kui Randall oli koos abikaasaga Rootsis kolleegide Anna Haagi ja Emil Jönssoni pulmas. Et pruutpaari tuju mitte ära rikkuda, hoidis Randall vastused enda teada pulmapeo lõpuni. Siis ta aga murdus. Sportlasel, kel oli tervislik elustiil, oli rinnavähk.